Menu
Menu

Customer Service Representative till Lexington

Stockholm Web Apply before: 2019-10-18

Lexington är ett internationellt lifestylevarumärke med produkter inom hem och mode. Varumärket finns representerat via dotterbolag och Partners i över 20 länder och hos cirka 900 återförsäljare. Vi har ett 100-tal shop-in-shops på ledande varuhus och butiker runt om i Europa, och dessutom 29 egna Lexington Concept Stores i Norden och USA, samt ett växande antal Franchisebutiker, främst i Kina.

OM TJÄNSTEN
Nu söker Lexington Company en Customer Service Representative till vår webbavdelning på huvudkontoret i centrala Stockholm. Vi säljer både Lexington Home och Fashion i vår egen webshop som expanderar kraftigt och nu behöver vi mer resurser. I rollen som Customer Service Representative kommer du ansvara för kontakten med våra online-kunder och se till att de får bästa möjliga service och svar på sina frågor. Arbetet innefattar att hantera frågor och inkommande ärenden via telefon, mail och chat.

Tjänsten är en visstidsanställning from nov 2019 tom aug 2020 med chans till förlängning. 

ANSVARSOMRÅDEN

  • På ett engagerat och trevligt sätt hjälpa våra svenska och engelskspråkiga webbkunder med bl.a. allmänna frågor, orderförfrågningar, retursedlar och reklamationer
  • Koordinering med lokal kundtjänst i Sverige, Norge, Finland och Tyskland
  • Övervaka vår återrapportering från lager och orderflöde
  • Påfyllning av vårt lager

Du kommer ingå i vårt team för e-handel och rapporterar till Global E-commerce Manager. Du kommer även fungera som en extraresurs till övriga teamet genom att till exempel jobba med bilder, implementera produkttexter och andra administrativa uppgifter inom onlineförsäljning.

KVALIFIKATIONER

  • Gymnasiekompetens, relevant eftergymnasial utbildning är meriterande men inget krav
  • Erfarenhet av likande arbete är meriterande
  • God systemvana och teknisk förståelse
  • Goda kunskaper i Excel
  • Behärska svenska och engelska obehindrat i tal och skrift

PROFIL
Vi söker dig som är en serviceminded och kommunikativ teamspelare med hjälpsam och positiv attityd. Du är strukturerad, organiserad och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt och tar ansvar för att arbetet utförs korrekt. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo samt är utåtriktad, social och har god samarbetsförmåga.

KONTAKT OCH ANSÖKAN
Ansök genom att skicka CV och personligt brev via vår karriärsida. Vi tar inte emot ansökningar via mail. Vi kommer intervjua löpande, så ansök gärna så snart som möjligt men senast den 18 okt. För mer information om ansökan eller rekryteringsprocessen vänligen kontakta HR Advisor Caroline Westin på caroline.westin@lexingtoncompany.com eller 076 001 65 68. För mer information om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Yvonne Hammervold på yvonne.hammervold@lexingtoncompany.com.